LEGAL REFERENCE

999bb গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাঅ্যাকাউন্ট এক্সেস লগপেমেন্ট রেল সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
999bb 999bb গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। নীচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করার পর অনুরোধটি প্রসেস করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দুই কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে, ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

999bb ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরীক্ষা এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা স্থানীয় ব্যাংকিং নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আমরা লগ রেকর্ড ছয় মাস ধরে...

SSL এনক্রিপশন

999bb.pro ডোমেইন এবং সমস্ত সাব-পেজ TLS ১.৩ সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি যা আপনার প্রকৃত পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি ইউনিক আইডি পায় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আমাদের সার্ভার বুঝতে পারে।

অ্যাক্সেস লগিং

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় গত ৩০ দিনের লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং অজানা ডিভাইস থেকে সেশন বন্ধ করতে পারবেন।

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং ডেভেলপমেন্ট টিম নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা গ্রাহক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ত্রৈমাসিক নিরীক্ষা করা হয় নীতি মেনে চলার জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন লগ স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী দুই বছর ধরে আর্কাইভ করা হয় যাচাইকরণের জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না এবং বিপণন তালিকা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

নীতি সংগতি

999bb গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং সকল পৃষ্ঠা একই আইনি ফ্রেমওয়ার্কের...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, গেম ফলাফল বৈধতা এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া বর্ণনা করে যা গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব এবং অধিকার নির্ধারণ করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন সময়সীমা, সীমা এবং ফি ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

03

নিরাপত্তা অনুশীলন

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পদক্ষেপ, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে যা গোপনীয়তা সুরক্ষা স্তর সম্পূরক করে।

04

দায়ী খেলার নীতি

সেশন সীমা, ডিপোজিট ক্যাপ এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই পছন্দগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

05

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় সঞ্চয়স্থান ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে কোন ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

পরিচয় যাচাইকরণ এবং উত্তোলন পরীক্ষা পদ্ধতি বর্ণনা করে যা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে কতক্ষণ এই ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

07

নীতি আপডেট

আমরা সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই সময়ে পর্যালোচনা এবং আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিশের মাধ্যমে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করি যাতে আপনি সর্বদা বর্তমান শর্তাবলী জানেন।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

999bb প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সহায়তা করে

আমরা এমন ফিচার ডিজাইন করেছি যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার এবং প্রদর্শিত হয় তার উপর। আপনি লবিতে প্রবেশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং...

এনক্রিপ্ট করা সেশন প্রতিটি লগইন সেশন TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং...
ডেটা ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি নিউজলেটার, প্রচারণা ইমেইল এবং এসএমএস বার্তা অপ্ট-আউট করতে পারেন...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি সমস্ত লগইন ডিভাইস দেখতে পারেন যেখানে শেষ...
পেমেন্ট ইতিহাস দৃশ্যতা আপনার সম্পূর্ণ ডিপোজিট এবং উত্তোলন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট এলাকায় উপলব্ধ এবং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। এছাড়া আমরা লগইন সেশন, ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা, গেম ইতিহাস এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি রেকর্ড করি সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যার অর্থ আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখি যাচাইকরণের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পেমেন্ট প্রসেসর অ্যাক্সেস পায়।

অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন ইতিহাস থাকে এবং আপনি সেটি ইমেইলে বা সরাসরি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft যারা গেম সেশন চালায় এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই শেয়ারিং সীমাবদ্ধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন বা [email protected] তে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর, কোনো পেন্ডিং উত্তোলন সম্পন্ন করার পর এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেটি নিশ্চিত করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী দুই বছর ধরে আর্কাইভ করা হয় প্রতারণা তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে গিয়ে আপনি নিউজলেটার, প্রচারণা ইমেইল এবং এসএমএস অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার পছন্দ তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন বা নিরাপত্তা বার্তায় প্রভাব ফেলে না যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।